Teve problemas com o Neon? Veja como falar com o atendimento e tentar resolver.
Contato com a Neon Pagamentos.
O que você pode estar fazendo para entrar em contato com a Neon Pagamentos caso venha a ter qualquer tipo de problema, pois a gente bem sabe que nenhum problema em instituição financeira está livre. Mas resolvi trazer esse vídeo aqui porque vejo algumas pessoas falando que é um tanto complicado entrar em contato com a central de atendimento ou falar com alguém da Neon Pagamentos, quando há algum problema que a pessoa deseja solucionar de alguma forma pessoal.
Opção Telefônica.
A primeira opção que você tem para entrar em contato com a Neon Pagamentos é através do telefone zero oitocentos, que, no caso, é o 0800 882-0652. Através desse número, você consegue entrar em contato com a central de atendimento dessa instituição financeira.
Via Chat no Aplicativo Neon.
Outra forma que você tem de falar com a Neon Pagamentos é a partir do chat, que fica disponível dentro do aplicativo da instituição financeira. Lá, você também consegue falar com a Neon Pagamentos. Você chama eles no chat. Muito provavelmente, quem vai te atender é uma inteligência artificial. Agora, é aquela coisa, não espere que seja algo imediato, dependendo do nível de complexidade do problema que você tem.
Redes Sociais Oficiais.
Outra opção que você tem de tentar resolver seus problemas junto à Neon Pagamentos é procurar as redes oficiais da instituição financeira, tanto no Instagram (@timeneon) como no Twitter (@timeneon) e tantos outros meios de comunicação que temos atualmente.
Cautelas ao Usar Redes Sociais.
Uma ressalva para você procurar atendimento em alguma instituição financeira como a Neon Pagamentos por meio de redes sociais é tomar cuidado e verificar se realmente é a empresa. Para isso, verifique se o endereço daquele perfil consta no site oficial da instituição financeira e também se o perfil da instituição financeira tem aquele selinho azul ao lado do nome, ou seja, ali é o selo de verificado comprovando que realmente é o perfil oficial daquela instituição financeira.
Conversas Privadas via DM.
Por lá, você pode chamar a instituição financeira no privado no DM e assim você consegue conversar com eles, explicar o problema que você está tendo e aguardar a resposta da instituição financeira também por lá.
Comunicação por E-mail.
Outra opção que você tem de falar com a Neon Pagamentos é por e-mail, que, nesse caso, é o oi@neon.com.br. A partir desse e-mail, você consegue escrever todo o problema que você está tendo naquele momento, envia e também tenha em mente que a resposta não é imediata e muito provavelmente você não vai receber uma resposta no mesmo dia.
Tempo de Resposta.
Falo isso porque algumas pessoas já entraram em contato com a Neon Pagamentos por esse e-mail. Eu vi as pessoas comentando aqui no canal que geralmente leva alguns dias para que eles respondam você de volta.
Expectativas Realistas.
Boa parte desses atendimentos aqui, tirando o telefônico, todos eles podem levar algum tempo para que você receba uma resposta. Não pense que você vai entrar por chat, por rede social ou por e-mail, falar com a instituição financeira e que vai ser tão rápido.
Solucionar Problemas com a Neon.
Pode acontecer deles te responder rápido? Pode acontecer, mas estou dizendo que leva alguns dias porque já vi diversas pessoas aqui no canal e em outros vídeos que eu já falei a respeito da Neon Pagamentos, falando que procurou a instituição financeira por alguns desses meios aqui e levou alguns dias para ter a resposta. Não foi nem a solução, foi para ter a resposta da indagação que você fez. Essas são as formas que você tem de entrar em contato com eles e tentar resolver o seu problema.
Aviso:
É fundamental ressaltar que todo o conteúdo discutido neste espaço é exclusivamente para fins informativos e didáticos. Não se trata de transações comerciais envolvendo a compra ou venda de contas, cartões ou serviços bancários, bem como outros tipos de atividades ilícitas. Desta forma, enfatizamos que todo o material compartilhado tem o propósito de informar e auxiliar os nossos leitores, jamais encorajando ou promovendo comportamentos ilegais.
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